Presidente ejecutivo de AyA realiza visita sorpresa a plantel en La Uruca
El nuevo jerarca llegó de forma sorpresiva como parte de un recorrido que estará desarrollando sin aviso previo para reforzar su plan de mejora en los servicios al cliente y en las condiciones en que trabaja el personal.
Minutos antes de que
iniciara la jornada laboral de este viernes, el presidente ejecutivo del AyA,
Tomás Martínez Baldares, visitó el plantel del instituto ubicado en La Uruca y
desde el cual opera el centro de control del sistema de bombeo para toda la Gran
Área Metropolitana (GAM).
El nuevo jerarca llegó de
forma sorpresiva como parte de un recorrido que estará desarrollando sin aviso
previo para reforzar su plan de mejora en los servicios al cliente y en las
condiciones en que trabaja el personal.
“Cuando uno agenda una
visita todo el mundo lo sabe y no necesariamente encuentra la situación normal.
Me gustaría poder entrar a cada lugar y conocer al personal de forma
espontánea, no preparada, porque así se facilita el acercamiento”, manifestó
Martínez.
Varios funcionarios
aprovecharon la presencia del presidente ejecutivo para saludarlo y externarle
preocupaciones y darle sugerencias. Uno de ellos fue Santiago Mena, quien tiene
22 años de laborar en el AyA. Este viernes, desde antes de las 7 a.m. que inicia
su horario, Mena estaba dedicado a lavar y encerar el vehículo con el que
saldría y que es utilizado para llevar agua a las cuadrillas que atienden
incidencias en la calle.
Para Martínez, esta es la
mística y aporte de decenas de funcionarios del AyA que, a primera hora de cada
día, atienden con entusiasmo labores con las que aseguran el agua potable para
los miles de habitantes en la GAM.
José Sibaja iba de salida
con uno de los camiones de la entidad y al conocer que Martínez estaba en el
lugar se bajó y le habló al jerarca sobre la urgencia de atender ciertas fugas
y variar el color y estilo de algunos uniformes. Sibaja pertenece a Redes Zona
1 y tiene 33 años de ser parte del AyA.
Luego fue el ingeniero
Andrés Gamboa quien salió al encuentro de Martínez. “La imagen de la
institución ha sido muy golpeada y a veces se menosprecia el trabajo de muchos
de estos funcionarios, que andan revisando los sistemas subterráneos en
condiciones bastante complicadas. Ellos son profesionales en lo que hacen”,
resaltó Gamboa, quien trabaja hace 9 años en Acueductos y Alcantarillados.
Gamboa acompañó al
presidente ejecutivo a hacer un breve recorrido para conocer el centro de
control y el sistema de bombeo de la GAM y le solicitó apoyo para continuar con
la mejora tecnológica de estos sistemas.
“Una de mis prioridades es
precisamente esa: revisar lo que hay y plantear, donde sea urgente y posible,
la incorporación de nuevas tecnologías que beneficien el desempeño de los
funcionarios y que, además, impacten de forma positiva al consumidor”, señaló
el jerarca.
Martínez indicó que
continuará realizando este tipo de visitas y solicitó a los trabajadores del
AyA mantener los canales de contacto abiertos con el fin de que él pueda
conocer la realidad de la institución desde el punto de vista de cada
departamento.
El nuevo presidente ejecutivo del AyA asumió el cargo el lunes 4 de enero luego de la renuncia de Yamileth Astorga. Martínez llega procedente de la Presidencia Ejecutiva del Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (INVU), donde desarrolló un proceso de renovación que resultó muy exitoso.