Noticias AYA
AyA toma medidas para atender reclamos más ágilmente
01/12/2020
Reclamos diarios pasaron de 1.148 en junio a 145 en noviembre; cada caso se estudia a profundidad y se atiende con la importancia debida.
AyA estudia informe de ARESEP sobre facturación
25/11/2020
AyA respeta potestades de ente regulador e implementará las recomendaciones que corresponden de informe IN-0008-IA-2020 divulgado el 24 de noviembre.
Auditoría Interna de AyA descarta facturación errónea durante pandemia
06/11/2020
Entre posibles causas de alta facturación se citan cambio de 16 mil hidrómetros; variaciones de consumo por teletrabajo, clases virtuales y cierres de comercios; aumentos tarifarios en enero; e implementación del IVA.
AyA acoge moratoria a suspensión de servicios hasta el 15 de setiembre
21/08/2020
Fecha de vencimiento de facturas de marzo, abril, mayo y junio se ampliaron hasta diciembre de 2020 para no cobrar multas.
AyA plantea propuesta a ARESEP para ajustes a facturación de mayo
21/06/2020
AyA está corriendo sus sistemas informáticos para realizar los ajustes a las facturas puestas a cobro en el mes de mayo; a quienes corresponda se les reflejaría la respectiva modificación.
AyA aplica un ajuste para la factura de mayo
15/06/2020
Se aplicará prorrateo de consumos de marzo, abril y mayo, así como ajustará o eliminará el IVA a usuarios que bajo nuevo cálculo no corresponda imputar.